FAQ
Questions fréquentes
Tout ce qu'on te demande le plus souvent sur Kler.
Assure-toi que la caméra est bien positionnée face au code-barres et que la lumière est suffisante. Vérifie aussi que tu as accordé l'autorisation d'accès à la caméra dans Réglages → Kler → Caméra.
Kler utilise la base Open Food Facts (900 000+ produits). Si un produit est introuvable, tu peux le signaler ou l'ajouter directement sur openfoodfacts.org.
Accède à l'onglet « Profil » dans l'application, puis touche « Modifier le profil » pour mettre à jour tes allergies, intolérances et régimes alimentaires.
Toutes tes données sont stockées localement sur ton iPhone. Pour les supprimer, désinstalle simplement l'application depuis Réglages → Général → iPhone → Kler → Supprimer l'app.
Envoie-nous un email en décrivant le problème, la version iOS et le modèle d'iPhone utilisés. On répond sous 48h.
Le scan et l'analyse du profil santé fonctionnent hors ligne une fois le produit mis en cache. La recherche d'un nouveau produit nécessite une connexion pour interroger Open Food Facts.
Oui, Kler est gratuite au téléchargement sur l'App Store.